Regulamin

1) Postanowienia ogólne i definicje

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Eteran, dostępnego pod adresem eteran.pl (dalej: „Sklep"). Właścicielem Sklepu jest Eteran, Gruszczyce 41, Błaszki 98-235 (dalej: „Sprzedawca").

Definicje

• Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Towar – produkt oferowany w Sklepie, w tym suplement diety „Eteran Brain”.
• Regulamin – niniejszy dokument.
• Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2) Kontakt ze Sklepem

• Adres: Eteran, Gruszczyce 41, Błaszki 98-235
• E-mail: kontakt@eteran.pl
• Godziny kontaktu: pon.–pt. 9:00–17:00

3) Wymogi techniczne

• Urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualną przeglądarką WWW.
• Aktywny adres e-mail (do potwierdzeń i korespondencji).
• Włączona obsługa cookies i JavaScript (dla pełnej funkcjonalności).

4) Składanie zamówień

1. Przeglądaj ofertę i dodawaj Towary do koszyka.
2. Uzupełnij dane do dostawy i wybierz metodę płatności.
3. Potwierdź zamówienie – Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

W niektórych funkcjach (np. dodawanie opinii) możliwe jest logowanie przez zewnętrznego dostawcę (Google). Szczegóły w Polityce prywatności.

5) Ceny i płatności

• Ceny podane w Sklepie są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki, o ile nie wskazano inaczej.
• Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 – obsługiwane przez Stripe.
• Koszt dostawy: InPost Kurier 16,99 zł, InPost Paczkomat 13,99 zł – podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

6) Realizacja i dostawa

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
• Przewidywany termin dostawy: 1–4 dni robocze (w granicach Polski). Termin może ulec zmianie zależnie od przewoźnika InPost.
• Dostawa za pośrednictwem InPost Kurier lub InPost Paczkomat – zgodnie z opcjami dostępnymi w formularzu zamówienia.
• Zamówienia złożone do 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.

7) Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma 14 dni na odstąpienie od Umowy bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania Towaru.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij oświadczenie na adres e-mail: kontakt@eteran.pl.
• Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia – możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
• Wyjątek: ze względów ochrony zdrowia i higieny nie można zwrócić towarów zapieczętowanych po otwarciu opakowania (np. suplementów), jeśli opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu.

8) Reklamacje

W razie niezgodności Towaru z umową prosimy o kontakt e-mailowy wraz z opisem wady oraz – jeśli to możliwe – zdjęciami. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym).

• Adres do reklamacji: kontakt@eteran.pl
• W treści reklamacji podaj: numer zamówienia, datę zakupu, opis problemu, żądanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie).

9) Konta i opinie

• Dodawanie opinii może wymagać zalogowania (np. przez Google). Opinie powinny dotyczyć produktu i nie mogą naruszać prawa ani dobrych obyczajów.
• Zastrzegamy sobie prawo do moderacji i usuwania opinii w oczywiście uzasadnionych przypadkach (mowa nienawiści, wulgaryzmy, treści reklamowe/nieprawdziwe, dane osobowe osób trzecich).
• Użytkownik jest odpowiedzialny za zamieszczane treści.

10) Dane osobowe i cookies

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, logowaniu przez Google, płatnościach Stripe oraz plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności.

11) Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym jest prawo polskie, z poszanowaniem praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Regulamin może ulec zmianie z ważnych powodów (np. zmiana przepisów, rozszerzenie funkcjonalności). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.